Estándares de seguridad infantil

AISURU, operado por Avant Concepts LLC (“nosotros”), tiene cero tolerancia con el abuso y la explotación sexual infantil (“CSAE”), el material de abuso sexual infantil (“CSAM”) y cualquier intento de explotar, poner en peligro, captar o solicitar a menores en nuestra plataforma. Este documento establece nuestros estándares, prácticas de prevención y compromisos de reporte. Se aplica a todos los usuarios, contenidos y conductas en AISURU en todas las plataformas que operamos (iOS, Android y web).

1. Plataforma estrictamente para adultos mayores de 18 años

AISURU es un servicio de citas destinado exclusivamente a adultos de 18 años o más. Los usuarios menores de 18 años tienen prohibido crear una cuenta o usar el servicio de cualquier manera. Nuestra aplicación de esta política incluye:

• Recopilación de fecha de nacimiento al registrarse. Cada usuario debe proporcionar una fecha de nacimiento durante el onboarding antes de poder escribir ensayos o tener match. Los usuarios cuya fecha de nacimiento indique que son menores de 18 años son bloqueados para completar el onboarding y su cuenta se elimina.
• La fecha de nacimiento se bloquea tras la confirmación. Los usuarios confirman explícitamente su fecha de nacimiento en una pantalla separada. Una vez confirmada, no puede editarse desde la app, evitando intentos posteriores de manipular el campo.
• Revisión de señales de edad. Las fotos de perfil, el contenido de los ensayos y las cuentas reportadas son revisados por nuestro equipo de moderación en busca de indicios de que el usuario pueda ser menor de edad. Las cuentas con señales creíbles de minoría de edad se suspenden inmediatamente a la espera de verificación, y se eliminan si no se verifican.
• “Menor de edad” es una categoría de reporte de primer nivel. Cualquier usuario puede reportar a otro como menor de edad desde la app; estos reportes tienen prioridad en nuestra cola de moderación.

2. Prohibición de contenido y conducta CSAE

Las siguientes acciones están estrictamente prohibidas en AISURU, y las cuentas implicadas en cualquiera de ellas son expulsadas permanentemente y reportadas a las autoridades:

• Subir, compartir, solicitar, pedir, distribuir o intentar acceder a cualquier forma de CSAM
• Comunicación sexual o sexualizada con cualquier persona conocida o sospechada de ser menor
• Comportamientos de captación (grooming), incluyendo construir confianza inapropiada con menores, normalizar contenido sexual con menores u organizar encuentros en persona con menores
• Sextorsión o demandas sexuales coercitivas dirigidas a menores
• Crear una cuenta en nombre de, o bajo la supervisión de, un menor
• Promover, glorificar o proporcionar instrucciones para cualquiera de las acciones anteriores

3. Cómo reportan los usuarios preocupaciones de CSAE

AISURU incluye un mecanismo de reporte dentro de la app en cada perfil de usuario y dentro de cada chat. Los usuarios pueden enviar un reporte con una de las siguientes categorías relevantes para CSAE:

• Menor de edad — el usuario parece tener menos de 18 años
• Contenido explícito — contenido sexual, incluido contenido que involucre o esté dirigido a menores
• Acoso — incluyendo captación, sextorsión o conducta sexual coercitiva
• Otro — para preocupaciones que no encajan en una categoría específica

Los reportes se reciben en tiempo real por nuestro equipo de moderación. Los reportes marcados con categorías relevantes para CSAE son priorizados y atendidos en 24 horas. Los usuarios no necesitan tener match con una persona para reportarla.

Los usuarios también pueden reportar preocupaciones directamente a safety@aisuru.dating en cualquier momento, incluidos los usuarios que no tienen una cuenta de AISURU.

4. Nuestra respuesta a los reportes de CSAE

Cuando recibimos un reporte creíble de CSAE o CSAM, tomamos las siguientes acciones:

1. Suspendemos de inmediato la cuenta reportada, bloqueando todo el matching, mensajería y visibilidad ante otros usuarios.
2. Preservamos el contenido relevante, los metadatos de la cuenta y la evidencia de apoyo de forma segura y conforme a los requisitos legales aplicables.
3. Cuando la conducta pueda involucrar CSAM o la explotación de un menor, reportamos el asunto al Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados (NCMEC) a través de la CyberTipline (https://report.cybertip.org/) y a otras autoridades regionales según lo exija la ley aplicable.
4. Cancelamos permanentemente la cuenta del usuario e impedimos el re-registro en la medida técnicamente posible.
5. Cooperamos con cualquier investigación posterior de las autoridades, incluyendo respuestas a solicitudes legales de información preservada.

5. Punto de contacto designado

Nuestro punto de contacto designado para asuntos relativos a la prevención de CSAE, las obligaciones de reporte de CSAM y el cumplimiento de políticas de seguridad infantil es:

Ben Subercaseaux
Avant Concepts LLC
safety@aisuru.dating

Este contacto se monitorea de forma continua y está autorizado para tratar nuestras prácticas de prevención de CSAM, responder a solicitudes de las autoridades y coordinar el cumplimiento de las obligaciones de reporte bajo la ley de los Estados Unidos (18 U.S.C. § 2258A) y leyes equivalentes en otras jurisdicciones donde AISURU esté disponible.

6. Compromisos de cumplimiento

• Cumplimos con todas las leyes aplicables que rigen la prevención del CSAE y el reporte de CSAM, incluyendo la ley federal de Estados Unidos (18 U.S.C. § 2258A) y leyes equivalentes en las jurisdicciones donde operamos.
• Reportamos el CSAM aparente al Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados (NCMEC) y a las autoridades nacionales o regionales pertinentes, según lo exija la ley.
• Seguimos las Políticas del Programa para Desarrolladores de Google Play sobre Estándares de Seguridad Infantil y la Directriz 1.1.6 de Revisión del App Store de Apple (contenido objetable).
• No usamos, ni permitimos en nuestra plataforma, ninguna función que facilite el descubrimiento, intercambio o producción de CSAM.

7. Actualizaciones

Estos estándares pueden actualizarse a medida que nuestra plataforma evolucione, surjan nuevas amenazas o cambien las leyes aplicables. La fecha de “última actualización” en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. La versión actual siempre está disponible en https://www.aisuru.dating/es/child-safety.