Confianza y verificación

Cómo verificamos las cuentas

Crear una cuenta en AISURU requiere pasar varios pasos de verificación antes de poder participar en el matching o la mensajería.

1. Inicio de sesión vinculado a identidad

Cada cuenta está vinculada a una de tres identidades verificadas: una dirección de correo electrónico (confirmada con un código de un solo uso), una cuenta de Google o un Apple ID. No hay registros anónimos, y una misma identidad de correo u OAuth solo puede usarse para una cuenta.

2. Verificación telefónica

Cada usuario verifica un número de teléfono funcional durante el onboarding mediante un código SMS, gestionado por Twilio Verify. Es obligatorio. Los números desechables y los VoIP conocidos por abuso son filtrados. Los números se almacenan de forma hash para comparar contra listas de bloqueo; nunca se muestran a otros usuarios.

3. Foto real obligatoria

Una foto de perfil es obligatoria para terminar el onboarding. La cuenta no puede acceder al matching ni a la mensajería sin una foto. Las fotos son subidas por el usuario — las imágenes generadas por IA y las fotos de stock no están permitidas según nuestras Normas comunitarias y se eliminan cuando se detectan.

4. Moderación manual

Cada reporte enviado desde dentro de la app — ya sea sobre un perfil, una foto o un mensaje — es revisado por un moderador humano. Las violaciones confirmadas resultan en la eliminación del perfil y la suspensión de la cuenta. Las violaciones reincidentes o graves resultan en una expulsión permanente vinculada al número de teléfono y al correo electrónico.

Cómo se usa la IA (y cómo no se usa)

Usamos IA de forma deliberada y limitada. El alcance exacto:

Lo que hace la IA

• Lee tus ensayos para extraer rasgos de personalidad — patrones de estilo de vida, vocabulario emocional, estilo de comunicación, valores.
• Calcula la compatibilidad entre tú y otros usuarios de tu ciudad en cuatro dimensiones ponderadas (estilo de vida 35%, profundidad emocional 30%, diferencias complementarias 20%, valores 15%).
• Verifica la autenticidad — los ensayos que parecen generados por IA, copiados y pegados, o escritos por otra persona son marcados para revisión y rechazados.
• Sugiere inicios de conversación a los suscriptores de AISURU+, extraídos de los ensayos reales de cada match — nunca inventados.

Lo que la IA no hace

• No genera perfiles. Ningún perfil en AISURU es ficticio. Ningún ensayo, ninguna foto, ningún nombre en esta plataforma fue generado por IA.
• No suplanta a usuarios. No existen “acompañantes” de IA, ni socios de chat de IA, ni bots que hablen con usuarios en nombre de nadie — incluyéndonos a nosotros.
• No envía mensajes por ti. Cada mensaje en una conversación fue escrito por la persona del otro lado. La función de inicios de conversación muestra sugerencias que tú decides enviar; nunca envía nada por su cuenta.
• No se entrena con tu escritura. Tus ensayos se usan para construir tu perfil de personalidad y encontrar matches. No usamos tu escritura para entrenar modelos de IA, y no vendemos tus datos a terceros.

En lo que estamos trabajando

El sistema de verificación descrito arriba es lo que está en marcha hoy. También estamos desarrollando:

• Verificación con selfie. Una captura de selfie en vivo comparada con tus fotos de perfil para confirmar que eres la persona que aparece en las imágenes. Planeada para una versión futura; actualizaremos esta página cuando esté disponible.

Si algo no te parece bien

Usa la acción Reportar en cualquier perfil o mensaje dentro de la app. Los reportes llegan directamente a nuestra cola de moderación y son revisados por un humano, normalmente en 24 horas. Para preocupaciones urgentes de seguridad o para reportar un perfil que no puedes alcanzar desde la app, escribe a safety@aisuru.dating.

Nuestras Normas comunitarias completas describen qué comportamiento está y no está permitido en AISURU.